开博体育当时我从上海来到成都创业的时候，是做针织品，渠道主要是在商超领域，由于商超领域2002-2003年竞争比较激烈，就考虑尝试做转型。那时候我自己养了一只博美，一次偶然，在去成都牛市口宠物花鸟市场的时候，发现有专业的宠物用品市场给宠物提供一些食品、用品等。就对宠物行业产生了兴趣，经过调研了解，宠物行业最吸引我的三个点主要在于：
第二，宠物行业的绝大部分从业人员都比较淳朴，善良和简单，这和我本人的价值观是非常相似的，因为我个人也比较崇尚简单的沟通文化；
第三，当时宠物行业的主要销售渠道是在花鸟市场，宠物店还非常少，说明这个行业还处于早期发展阶段，如果我现在转型入场的话，机会比较大。
于是在2002年，我就小小涉足了一把宠物行业，后来遇上“非典”，几乎所有商超都受到了非常大的冲击，但宠物行业在“非典”结束以后，很快就实现复苏和逆势增长，说明那时候宠物行业的需求越来越大了。
所以，我2003年以后就下定决心，把其他的行业生意结束，全身心投入到宠物行业来。
2003年整个公司全部转型做宠物行业，当时的主营业务是做商贸流通，到2007年的时候，由于种种原因，对部分国际品牌的代理权转移，这对我们企业来说是一个非常大的打击。
后来，通过多次企业战略课程的学习，我开始思考能为行业解决什么问题？那时，宠物行业从产业链的前端到后端，主要有这三个问题，而且目前依旧存在，尚未完全解决。
第二，渠道非常分散，经销商没有一个全国性的服务平台，各地经销商服务能力和水平也是参差不齐的，有些已经完成了公司化，有些还处在从个体经济往公司化转型的过程当中。商品效率、信息效率、服务效率都很低的；
第三，用户满意度待提升，中国宠物行业发展历史比较短，大部分宠物门店主以宠物爱好者为主，虽然可以为消费者提供刚需高频的服务，但消费者对服务的满意度不高。
派摩能解决什么问题？结合派摩的前身，我们是做流通渠道出生的，效率思维更具有优势，派摩的核心逻辑是提高整个宠物行业流通的效率，把渠道流通的效率做到极致，解决行业效率发展的问题。
显而易见，互联网是解决效率问题的非常好的方式和工具，2015-2016年快消品B2B模式风起云涌，于是，我们便顺势将B2B引进宠物行业，经过不断探索和转型，我们扎根聚焦于宠物行业的 to B互联网，尝试把整个渠道数字化。基于对行业多年积淀的深厚理解和互联网相结合，造就了派摩的竞争优势。现在派摩已经从单纯的B2B扩展到S2B2b2c模型。
产业互联网的本质是数字经济，国家也在大力倡导，要做成产业互联网这件事，我认为需要具备两种能力：
第一，产业能力。如果要在整个产业链上进行从商业模式到技术手段等的大升级，就需要企业或个人对这个行业非常了解，对行业痛点理解更深刻，要有非常多的行业经验的积累。因此，行业“老炮”更有机会做好这件事。
第二，互联网能力。仅仅只是行业“老炮”也不行，你必须还要对互联网技术和本质有深刻的理解。因为整个业务的迭代是在持续不断进行的，技术能力是公司的核心，因此，做产业互联网的技术，人才必须要自建，要舍得投入，如果依靠和第三方合作，那么后期的业务迭代就会很难。
我们现在大概在全国服务了20000多家门店，采用直营的模式分级别在全国12个地区，建立了自己落地化的仓储物流团队跟服务团队，用直营的模式来把整个服务体系的标准化建好，差不多覆盖了中国20%的宠物店。
第一，从行业增长看，宠物行业是一个确定性增长的赛道，消费者的需求会越来越多，它是一个既有增量又有存量的市场；
第二，从客户终身价值看，宠物店服务的人群是养宠人群，而宠物的生命周期一般是10-15年，一个客户可以贡献10-15年的营业额，客户的终身价值非常好，这个是很多行业很难实现；
第三，从私域运营上看，宠物行业是一门“信任生意”，具有很强的“社群属性”，可以和消费者形成很好的互动关系，未来对消费者做增值服务的空间会非常大。
现在宠物门店做得不够好，其中一个核心原因在于，目前中国的绝大部分宠物店老板，是“爱好者”，不是“经营者”。
要做好宠物门店，线下门店一定要完成从“爱好者”到“经营者”的转型。如何完成转型？关键在于以下三点：
第二，要有过硬的专业知识，成为顾客的养宠顾问，让客户对你产生足够的信任；
派摩科技围绕“让宠物店经营更简单”的使命，上线了三款核心产品。这些产品分别解决了客户的哪些痛点？
2018年，在宠物店老板面临进货难题的时候，上线了供应链采购平台-派摩商城APP，提供“帮买”的商城服务。派摩商城APP跨越经销商，以互联网商城为平台，将碎片化的行业资源集中起来，以更好的为宠物店提供服务。同时，让品牌方销售渠道端的投入更高效更精准。解决了门店一站式采购的需求，老板可以用平时的闲暇时间来完成整个订单的采购。
2020年，发现宠物店经营水平有待提高时，上线了知识学习平台-宠行生，可以帮助宠物门店店主“学习”经营知识。宠行生作为一个宠物行业在线学习平台，目的不在于盈利，而是为宠物店主赋能，强化客户专业知识，进而提升经营能力，让客户的生意越做越好，解决了宠物行业知识培训成本高、宠物店主参与培训的时间成本高的难题。
2022年，当线下宠物店经营困难时，上线了提供“帮卖”服务及“帮管理”的SaaS服务平台——板栗狗。帮助宠物门店主建立管理意识和能力。包括商品管理、员工管理、客户管理等。
其中，最核心的我认为是客户管理意识，宠物店本质是一个单客经济，我们需要服务好每一个客户，如果我们对这个客户没有一个管理的工具和手段，这个客户很可能会流失。
此外，我们还帮门店搭建属于自己的线上云商城，可以把派摩整个后台仓库完全共享给他，极大拓展了门店的货架，增加了产品的丰富度，从一个门店几百个产品拓展到上千个产品，增加消费者的可选择性开博体育。另外，有了云商城以后，可以拓展宠物门店主的营业时间和空间，用户随时随地下单都能送货上门。既帮助宠物门店很好地发挥了其线下服务顾客的服务属性，又解决了其货架有限、不能送货上门的电商痛点。
2020年是派摩科技发展的关键性一年，通过一位宠物行业的朋友介绍，认识了草根知本总裁席刚，经过深度沟通，我们在宠物行业发展模式、行业未来和现状的见解，以及价值观上都不谋而合，这是创业者和投资者之间，一个很好的状态。于是，我毅然决然加入了草根知本，在获得草根知本投资后，我们加快了派摩在宠物门店数字化供应链上的建设，也加快了推动宠物门店“产业互联网”升级。
现在年轻人越来越喜欢养宠物，也有越来越多的95后，00后开始进入宠物行业创业，您作为一个宠物行业的过来人，对于宠物行业新进的创业者，您觉得需要注意哪些呢？
宠物行业是一个具备持续增长潜力的行业，但由于中国宠物市场发展时间较短，消费者心智还不成熟，它的增长就相对较慢，需要你有足够的耐心，尊重行业发展规律开博体育开博体育，不急于求成；
目前，宠物行业最大的赛道是食品赛道，这就要求宠物行业的从业人员，要有足够的敬畏心，千万不要因为我们的毛孩子不能说话，就提供给它不符合食品安全标准的或不够优质的产品，这样会对我们整个宠物行业带来巨大的打击开博体育，所以，我们要抱有足够的敬畏心，珍惜宠物行业，只要我们足够珍惜它，这个行业一定会给你不错的回报。
派摩首先是要做S2B2b2c的“产业互联网”平台类公司，未来会成为宠物行业的“基础建设”，或者我们叫行业的“水电煤”，来帮助在这个产业链当中的千千万万的企业成功经营。
另外，因为派摩服务的客户是线下宠物店，我们会帮助宠物店主或者10000家宠物店完成数字化转型，从传统的线下门店变成线上线下相结合的“智慧门店”，我们打造了以宠物店店主为核心的KOC，计划服务500万养宠家庭的私域流量池，对宠物门店主来说，可以提高门店经营能力，对消费者来说，可以获得更大的养宠快乐。
草根知本集团成立于2015年7月6日，专注食品消费行业，通过并购整合深度运营开博体育，赋能及支持中小企业发展。目前已在乳品、冷链物流、休闲零食、调味品及餐饮、营养保健品、宠物等行业深度布局，注重投后运营管理，全产业链赋能。