开博体育2019年1月8日，首届中国宠业零售大会于青岛顺利召开，本次大会由亚洲宠物展，十方论坛，爱与体验论坛，宠道论坛，金牌店长班，派摩宠商学院，调良宠物多方联合主办，并得到山东省宠物行业协会，青岛宠物医师协会，东西部小动物临床兽医师大会鼎力支持，超过35家媒体对本次大会进行现场直播与全程报导。
为期两天的大会，邀请到了40余位跨界大咖与行业翘楚，与到场的超过400位来自全国各地的宠业零售人交流碰撞，相互启发，为2019年宠物行业呈上一场精彩的开年大戏。
创立于1973年的Pet Lovers Centre，东南亚市场当之无愧的零售业霸主开博体育，111家店铺横跨覆盖新加坡、马来西亚、泰国、越南、文莱和菲律宾。
伍伟大在演讲中回顾了PLC从传统零售商到新零售践行者的变革之路，从他的讲述中，我们可以发现PCL的新零售模式其核心和基础就是数据驱动，以数据的力量推动整个业务板块的发展。
从2003年引入数据管理系统开始，PCL逐渐将所有数据的力量渗透到了整个业务流程中，从自动化的仓储物流，门店及线上商城的货品选择、流转和调配，到客户的精准营销及忠诚度维护，再到人力资源的管理和优化，尤其是数据在得到了AI技术的赋能之后，PLC的新零售模式在一定程度上已经能够完成自运营的状态。
伍伟大在演讲中强调：新零售的精髓就是体验，重点是打通线上的虚拟世界和线下的现实世界，而新零售让他对自己的业务有了真正掌控的能力，可以帮助他不断地去扩大扩大自己的业务。
吴璇以喜茶与奶茶的区别为例阐述了自己关于消费升级的观点，她认为消费升级的实质其实是消费者群体审美力的升级，所以在消费升级中，消费者其实不在乎“你有多少，而是你能让我变得多好”。
在吴璇看来开博体育，新零售与传统零售业在本质上并没有区别开博体育，都是为了“卖东西”，而发生变化的是“人货场”，变成了一种由人和场景驱动下的新型消费方式，而场景营销也将成为了未来零售店铺最重要的营销手段，
吴璇也分享了对于自己对于未来的三个趋势判断，第一是线下零售店正在景点花，第二是线上零售与线下视觉正在融合，第三是审美力将成为品牌的核心竞争力。此外，她还总结了目前零售品牌的痛点，分别是审美力缺失，专业视觉营销人士的缺失和品牌意识的缺失。
刘祺以如何正确认识网红品牌，网红品牌的运作方式，以产品思维操作网红品牌、案例分析及线下实操五个方面解析了如何打造一家爆款网红店。
刘祺认为能产生网红品牌的产品都具备三个要素，分别是高认知度、高关注度和高消费频次，这样的品类更容易发行社交货币。此外，明确消费者需求的本质、产品卖点的定位、设计关键时刻的顾客触点和节奏打法对于网红品牌的打造同样具有非常重要的意义。
最后刘祺以下线宠物连锁店为例，对打造一家爆款网红店的方法论进行了讲解，提出了一些极具借鉴意义的实操手段，如展示销售，顾客触点最大化可视化、大众媒体的集中引爆和营造快销感受等。
Isabella He认为不管是任何的销售行为，任何跟客户发生的一个触点，最核心的是以客户为中心，整个过程可以分为五个步骤，简单就是招、育、转、留、长。
而零售云解决方案能够建立统一的客户档案，丰富数据的体量和维度，完成千人千面的精准营销，帮助门店完成个性化的客户营销体验、电商体验以及数字化营销。
除了主题演讲，主办方也安排了多场主题讨论，多位宠业零售大咖参与讨论，共话宠业零售的过去与未来。
“我被设计了”主题研讨环节，研讨嘉宾就“新零售空间设计”展开了激烈且精彩的讨论，围绕对消费者认知，从进店动线到陈列规划，从美容洗护空间，寄养空间设计再到活体售卖展具设计，优秀案例被一一铺呈展开，给与会者们带来触动与启发。
两代宠业零售人的对线余年，这并不是一个新鲜的行业，这个行业里有着摸爬滚打历经峥嵘岁月的湖们。而它又是个年轻的行业，年轻的人们带着一颗火热的心，充满激情得涌向这个行业。大会特别策划“湖VS新势力-两代宠业零售人的对话”，宝贵的经验碰撞鲜活的头脑，赞叹于老一代人的阅历与积累，也惊喜于新一代宠业人创造与灵活，现场火花四射，气氛热烈，一场宠物行业老和新的激情碰撞。
孙庶、VV、熊劲松、臧可、王小仙、钟家兵（从左至右)管理系统究竟如何赋能门店
主题研讨中开博体育，邀请到当下各自在SAAS方面颇有建树的业界翘楚，就“管理系统如何赋能门店”展开了讨论，各抒己见，共同描绘宠物业SAAS系统的下一站。
人才，是一切创造和发展的核心要素，对于宠物行业亦是。怎么让人才不再成为连锁的坎？ 大会特地将人才的话题“人力资源面面观”融入议程，为宠业零售人在人力资源，人才培养，人才激励方面答疑解惑。
卢志辉开博体育、刘寰、孙庶、李宜夏、邓蓓蓓、李啸业态场景·供应链·现金流·品牌价值……
大会以“业态场景，供应链，现金流，品牌价值，如何看待宠物连锁发展的核心价值和困局破局”这一主题作为当日的结尾议题进行分享讨论，共同挖掘连锁宠物店价值，探究连锁规模效应边际，对未来发展的瓶颈及路径进行预判与规划。
今晚“时光机-我在未来等你”-中国宠业零售人主题晚宴在青岛海尔洲际大酒店洲际宴会厅举行，所有与会者欢聚一堂，这是一场属于中国宠业零售人自己的年会，晚宴以“时光机”作为线年，中国宠物零售业的过去，现在与未来进行串联，感怀于20年间行业的沧海桑田，感动于坚守这份事业的人们，感恩于这个时代，感谢所有现在的以及即将到来的满怀热忱与激情的可爱的人们，我们，在未来等你！
主持人：东西部小动物临床兽医师大会/东西部美容师大会 秘书长 赖晓云先生