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宠物服务行业报告/庞文报告 PAGE PAGE 41 宠物服务行业市场需求分析报告及未来五年行业发展预测报告 目录 TOC \o 1-9 概述 4 一、2023-2028年宠物服务业市场运行趋势及存在问题分析 5 (一)、2023-2028年宠物服务业市场运行动态分析 5 (二)、现阶段宠物服务业存在的问题 5 (三)、现阶段宠物服务业存在的问题 6 (四)、规范宠物服务业的发展 7 二、宠物服务行业（2023-2028）发展趋势预测 8 (一)、宠物服务行业当下面临的机会和挑战 8 (二)、宠物服务行业经营理念快速转变的意义 9 (三)、整合宠物服务行业的技术服务 9 (四)、迅速转变宠物服务企业的增长动力 9 三、2023-2028年宠物服务产业发展战略分析 10 (一)、树立宠物服务行业“战略突围”理念 10 (二)、确定宠物服务行业市场定位，产品定位和品牌定位 11 1、市场定位 11 2、产品定位 11 3、品牌定位 13 (三)、创新力求突破 14 1、基于消费升级的技术创新模型 14 2、创新促进宠物服务行业更高品质的发展 14 3、尝试格式创新和品牌创新 15 4、自主创新+品牌 16 (四)、制定宣传方案 17 1、学会制造新闻,事件行销－－低成本传播利器 17 2、学习通过出色的品牌视觉设计突出品牌特征 18 3、学会利用互联网营销 18 四、宠物服务企业战略目标 19 五、宠物服务企业战略选择 19 (一)、宠物服务行业SWOT分析 19 (二)、宠物服务企业战略确定 20 (三)、宠物服务行业PEST分析 20 1、政策因素 20 2、经济因素 21 3、社会因素 22 4、技术因素 22 六、宠物服务行业存在的问题分析 22 (一)、基础工作薄弱 22 (二)、地方认识不足,激励作用有限 23 (三)、产业结构调整进展缓慢 23 (四)、技术相对落后 23 (五)、隐私安全问题 24 (六)、与用户的互动需不断增强 24 (七)、管理效率低 25 (八)、盈利点单一 25 (九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 26 (十)、法律风险 26 (十一)、供给不足,产业化程度较低 26 (十二)、人才问题 27 (十三)、产品质量问题 27 七、宠物服务行业竞争分析 27 (一)、宠物服务行业国内外对比分析 28 (二)、中国宠物服务行业品牌竞争格局分析 29 (三)、中国宠物服务行业竞争强度分析 30 1、中国宠物服务行业现有企业的竞争 30 2、中国宠物服务行业上游议价能力分析 30 3、中国宠物服务行业下游议价能力分析 30 4、中国宠物服务行业新进入者威胁分析 30 5、中国宠物服务行业替代品威胁分析 31 八、宠物服务行业多元化趋势 31 (一)、宏观机制升级 31 (二)、服务模式多元化 31 (三)、新的价格战将不可避免 32 (四)、社会化特征增强 32 (五)、信息化实施力度加大 32 (六)、生态化建设进一步开放 33 1、内生发展闭环,对外输出价值 33 2、开放平台,共建生态 33 (七)、呈现集群化分布 33 (八)、各信息化厂商推动宠物服务发展 34 (九)、政府采购政策加码 34 (十)开博体育、个性化定制受宠 35 (十一)、品牌不断强化 35 (十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ 35 (十三)、一体式服务为发展趋势 36 (十四)、政策手段的奖惩力度加大 36 九、 宠物服务产业投资分析 37 (一)、中国宠物服务技术投资趋势分析 37 (二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴 37 (三)、中国宠物服务行业投资风险 38 (四)、中国宠物服务行业投资收益 38 十、关于未来5-10年宠物服务业发展机遇与挑战的建议 39 (一)、2023-2028年宠物服务业发展趋势展望 39 (二)、2023-2028年宠物服务业宏观政策指导的机遇 40 (三)、2023-2028年宠物服务业产业结构调整的机遇 40 (四)、2023-2028年宠物服务业面临的挑战与对策 41 概述 近年来，宠物服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了宠物服务的应用场景。一方面，进一步提升宠物服务产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，宠物服务技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了宠物服务应用的爆发式发展。 那么，面对行业的高速发展，宠物服务行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到宠物服务公司未来五年甚至十年的发展。 本文主要分析未来五年宠物服务行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉宠物服务行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。 一、2023-2028年宠物服务业市场运行趋势及存在问题分析 (一)、2023-2028年宠物服务业市场运行动态分析 目前，随着国家相关市场调控措施的不断实施，市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低，但后期宠物服务行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看，为了抑制通胀预期，国家经常出台稳定物价的措施，调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定宠物服务业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面，为了稳定CPI，抑制相关企业的积极性，特别需要防止抑制宠物服务业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制宠物服务行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看，中国议会在后期加大了宠物服务业的政策优势。结合市场需求，也可以基本确定后期对宠物服务业市场的乐观预期，相信后期市场消费会增加。 (二)、现阶段宠物服务业存在的问题 目前，我国宠物服务行业缺乏行业引导，导致规划重复、总体布局不合理等重大问题，整个行业利润率较低。2009年，宠物服务业的利润率约为3%。资源整合将是未来宠物服务业发展的主要特征。国内宠物服务行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国宠物服务行业中的市场份额不足10%，产业集中度较低。这主要是因为宠物服务业的进入门槛不高，区域性很强。 (三)、现阶段宠物服务业存在的问题 近年来，虽然国内宠物服务行业发展势头稳定，企业规模不断扩大，但宠物服务行业企业间同质竞争现象严重，产品结构单一，产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是，随着越来越多的外部资本进入国内市场，宠物服务行业的竞争压力日益激烈，国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今，虽然宠物服务业创造的一些产品已经成功进入市场，但随着信息技术产业的兴起和普及，客户对宠物服务业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。宠物服务业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。 首先，在经济主体方面，宠物服务业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位，使宠物服务业的发展主要依靠相关企业。由于国内宠物服务业市场发展的特殊性，一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者，与市场经济的运行机制不相适应。 第二，在经营方向上，正朝着专业化、产业化方向发展。可以说，随着科学技术的不断发展，社会的日益多元化将使人们越来越依赖，宠物服务业的科技含量将越来越高，市场份额将越来越大。因此，有必要加强现代管理意识的建立，优化企业品牌战略措施，提高品牌竞争力。 第三，在商业手段方面，正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动宠物服务业的信息化和网络化发展趋势。 第四，在组织结构上，正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的宠物服务行业体系总体上还不够成熟，与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应，消费终端需要宠物服务行业提供更高质量的产品。然而，现有的宠物服务业主要是小规模的，大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范宠物服务业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面，让市场经济的“看不见的手”发挥作用，优胜劣汰，适者生存。市场竞争越激烈，行业越发达。行业越发达，市场规模越大。总之，宠物服务业未来的发展不仅取决于制度创新，还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了宠物服务行业相关企业的市场开发能力。今后，应进一步研究宠物服务业的标准化和发展。 (四)、规范宠物服务业的发展 针对我国宠物服务业存在的问题，我们仍需进一步进行产业整合，继续淘汰落后观念，使整个宠物服务业更加规范有序，从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争，打造一批知名、有影响力的品牌，将为稳定宠物服务业市场形成强大动力。 二、宠物服务行业（2023-2028）发展趋势预测 (一)、宠物服务行业当下面临的机会和挑战 在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内宠物服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。 一方面，在宠物服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得宠物服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内宠物服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，宠物服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。 宠物服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由宠物服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。 (二)、宠物服务行业经营理念快速转变的意义 一个成功的宠物服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。 在宠物服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。 (三)、整合宠物服务行业的技术服务 转变经营理念是走宠物服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接宠物服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。 (四)、迅速转变宠物服务企业的增长动力 宠物服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是宠物服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。 有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。宠物服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着宠物服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型宠物服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。 三、2023-2028年宠物服务产业发展战略分析 (一)、树立宠物服务行业“战略突围”理念 随着技术的飞速发展，市场在不断变化，许多公司采用新产品的速度也在加快，新的包围圈正在形成。宠物服务行业中的公司必须具有“突破再突破”的概念。 1、技术部门和市场营销部门对国内外宠物服务行业的技术和消费市场进行了详细调查，以确定该行业的发展方向。 2、在论证的基础上，做出突破宠物服务产业战略的决定：研发符合市场方向的产品，并形成自身产品的优势（进一步明确了技术创新的发展思路:高端/中端/低端市场）。 (二)、确定宠物服务行业市场定位，产品定位和品牌定位 宠物服务行业市场定位，产品定位和品牌定位是三个主要的营销定位。任何成功的产品营销都必须有一个准确的定位，以适应这一阶段，例如王老吉的“怕上火”，农夫山泉的天然水，舒肤佳杀菌剂，阿里巴巴的中小企业交易平台等，定位是成功营销的第一步。 1、市场定位 宠物服务行业的市场定位是指竞争对手现有宠物服务产品在市场中的位置，在某种程度上，消费者或用户重视产品的某些特性，灵活性和核心利益。创造公司产品独特，令人印象深刻和独特的个性或形象，并通过一系列特定的营销组合将这种形象快速，准确，生动地传递给客户，并影响客户对产品的整体感觉。 比如宠物服务市场可定位：城市中等收入及以上的家庭,有一定经济基础,对新事物有较强的接受力,追求高品质的生活的客户群体。 2、产品定位 宠物服务行业目标市场定位（简称市场定位）是指公司对目标消费者或目标消费者市场的选择；产品定位是指公司对应于满足目标消费者或目标消费者市场的哪种产品。从理论上讲，应该首先进行市场定位，然后再进行产品定位。 宠物服务行业产品定位是选择目标市场并集成公司产品的过程，即将市场定位公司化和产品化的工作。 可以使用：宠物服务行业产品差异定位方法，主要灵活性定位方法，兴趣定位方法，用户定位方法，使用定位方法，分类定位方法，特定竞争对手的定位方法，关系定位方法，问题定位方法等。方法用于定位。但是无论哪种定位，定位的基本方法都是比较，即性价比。它不仅是产品性能和产品价格的比较，也是客户收入和付款的比例。客户的利益可能是心理上的或服务上的。 宠物服务行业产品定位必须遵循两个基本原则，即适应性原则和竞争力原则。 适应性原则包括两个方面。首先，宠物服务行业的产品定位应适应消费者的需求，投资他们喜欢的东西，然后将其提供给他们，以建立产品形象并促进购买行为；第二个是宠物服务行业的产品。定位应适应人力，财力，物力等企业自身资源配置的条件，以保质保量及时平稳地达到市场地位。 竞争原则也可以称为差异原则。在宠物服务行业中的产品定位不能是一厢情愿的，必须根据市场上同一行业中竞争对手的情况（例如竞争对手的数量，他们各自的优势以及产品的不同市场地位等）来确定。降低竞争风险并促进产品销售。例如，公司B的产品服务于较高收入的消费者，而公司A的产品则定位于服务于低收入者； B公司的产品之一是杰出的，而A公司的产品又被定位为其他产品。在灵活性方面，形成了产品差异化的特征。 “人无我有，人有我优”是这种竞争原则的应用的具体体现。 可以看出，宠物服务行业的产品定位基本上取决于四个方面：产品，公司，消费者和竞争者，即产品的特征，公司的创新意识，消费者的需求偏好，以及竞争对手产品的市场地位。如果协调正确，则可以正确确定产品状态。 3、品牌定位 宠物服务行业品牌定位是根据市场定位和产品定位，根据特定品牌的文化定位和个性差异做出的业务决策。这是建立与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。 宠物服务行业品牌定位是市场定位的核心和表现。企业一旦选择了目标市场，就必须设计和塑造自己的相应产品，品牌和企业形象，以赢得目标消费者的认可。由于市场定位的最终目标是实现产品销售，而品牌是公司传播产品相关信息的基础，因此品牌也是消费者购买产品的主要依据，因此品牌成为产品与产品之间的桥梁。消费者，品牌定位也成为市场定位的核心和集中表现。 消费者具有不同的类型，不同的消费水平，不同的消费习惯和偏好。公司的宠物服务行业品牌定位必须从主观和客观条件和因素出发，以找到满足竞争目标要求的目标消费者。根据细分市场中的特定细分市场，满足特定消费者的特定需求，找出市场空白，并完善品牌定位。消费者的需求在不断变化，公司还可以根据时代的进步和新产品的发展，引导目标消费者产生新的需求并形成新的品牌定位。宠物服务品牌定位必须打动客户的心，并唤起他们的内在需求。这是宠物服务品牌定位的重点。 (三)、创新力求突破 只有创新者才能进步，只有创新者才能强大，只有创新者才能赢。 “科技是第一生产力”，一个好的公司只能规模化，高质量，一个强大的公司必须依靠技术的创新和应用，宠物服务行业公司也是如此。 1、基于消费升级的技术创新模型 90年代以后甚至00年代以后已经成为社会消费的主要人群。一方面，这群人完全崇拜技术，对技术没有抵抗力。技术因素已被整合到消费者的骨头中，可以被视为技术蔓延。另一方面，宠物服务创新需求只有依靠科技创新才能解决个性化政府与规模化工业生产之间的矛盾，才能实现衣食富足，有求必应的顺应时代潮流的智能化景象。 中国经济正在从投资主导型向消费主导型转变，宠物服务技术创新必将导致消费升级。借助技术创新，出现了许多新类别，新服务和新模式。不断变化的消费习惯，变革的消费模式以及重塑消费过程，催生了各种消费形式的兴起，例如跨地区跨境，在线和离线以及经验分享。 基于消费升级的宠物服务技术创新模型仍然是创新烈士的方向。无论技术如何发展，它仍然是一种工具。品牌的生存和发展需要品牌力，产品力和消费力的整合，而不能仅依靠某种技术迭。 2、创新促进宠物服务行业更高品质的发展 宠物服务行业创新的关键是大数据，云计算，物联网，人工智能和其他信息技术的创新，业务格式和模型的创新以及商品和服务的创新。通过信息技术的创新，我们可以降低物流成本，运营成本，管理成本，提高效率并提高竞争力；通过技术创新，可以有效地促进业务形式和模式的创新。通过创新业务格式和模式，我们可以更好地满足消费者多样化，多层次，多方面和个性化的需求；商品和服务的创新可以刺激潜在的消费，提高边际消费率，并扩大消费。 过去，在我国模仿型消费的环境下，商业格式的“标准化”和“模型格式”的发展是我国零售业发展的明显而安静的特征。在当前和未来的新环境中，消费变得更加个性化和多样化的消费正成为主流，传统宠物服务的发展将不再适应新的形式并满足新的消费需求。有必要加快新技术，新格式和新模型的创新。首先，有必要解决消费者追求差异化商品和服务与零售商提供标准化，基于模型的经营之间的矛盾。其次，零售商必须控制商品的定价能力，并拥有自己独特的商品才能获得市场准入优势。在宠物服务新业务形式和新模式创新方面，中小型零售公司是创新的支柱和新力量。国家还应重视占市场参与者90％以上的中小型零售公司的创新，并通过在整个行业中积极创新来促进我国的零售业带来更高品质的发展。 3、尝试格式创新和品牌创新 对于宠物服务行业，公司向消费者提供的产品和服务始终是消费者关注的核心问题。面对迅速变化的消费者需求，更适合消费者需求的业务格式和品牌有望帮助公司覆盖更多的客户群并实现持续增长。xxx以现有品牌为基础，xxx将扩展为“小巧精致”，尝试新模型，例如商业商店，旅游商店，社区商店，购物中心等开博体育，并希望利用品牌影响力和多年的经营经验来缩短获利时间。 中高端品牌XX的目标是在食品，服务，就餐环境等方面创造出色的用户体验，从而将客户群扩展到中高端用户；由xxx支持的主要从事烹饪的公司尤定于2017年成功上市。新三板进一步加强了xxx的产业布局；xxx有选择地将商店升级到2.0版，通过现代餐饮装饰设计提供更高端的用餐氛围，同时继续扩大xxxx外卖送餐服务，充分利用高峰时间以外的营业时间以提高业务绩效。 4、自主创新+品牌 没有创新的企业就是没有灵魂的企业。没有核心技术的企业就是没有骨干的企业。 大量中国公司在“制造业”链接中处于国际分工的“微笑曲线”的底部，默默地为其他人制作“婚纱”，而在诸如研发，品牌塑造等高端链接中，销售渠道已被发达国家的跨国公司使用、控制。为了维持企业的发展，中国企业只能依靠扩大规模和降低成本，这造成了竞争性降价和低价竞争的恶性循环。 “中国制造2027”的战略任务之一是加强优质品牌建设，鼓励企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提高企业品牌价值和整体形象。中国制造。这无疑对加快中国产品向中国品牌的转化具有重大的现实意义和深远的历史意义。 宠物服务行业品牌是质量的象征，信誉的凝结和经济的名片。据统计，全球市场的80％被主导品牌的20％占据。另一方面，尽管我国制造业规模已成为世界最大，但宠物服务品牌的弱势仍然是困扰中国制造业发展的隐忧和弊端。 从企业的角度来看，同一类宠物服务，xxx和无品牌仿制版本之间的差异是一百倍以上；相同原材料的宠物服务的国际知名品牌与中国品牌之间的价格差异巨大。不难看出，品牌作为企业的无形资产，是企业的巨大财富。在贸易领域，商家选择某种品牌的产品，只要产品具有优良的品质，只要质量在消费者心中产生信誉，即使价格远高于其他同类产品，品牌也有价值。产品，消费作者仍然相信品牌的价值，并认为其高价是崇高地位的象征。 当前，随着国外技术贸易措施的增加和国内竞争的加剧，目前宠物服务市场供应量很大。随着国外技术贸易手段的增多和国内竞争的加剧，宠物服务市场供过于求的矛盾日益突出。但是，在如此严峻的市场环境下，一些世界宠物服务知名品牌的市场份额并没有减少，反而越来越大，没有品牌的公司的生存空间越来越窄。因此，创立自己的宠物服务品牌和树立良好的宠物服务品牌形象已变得空前重要和紧迫。 (四)、制定宣传方案 1、学会制造新闻,事件行销－－低成本传播利器 现在企业营销中，品牌传播是核心。因此，如何快速启动宠物服务行业品牌是品牌成长的关键要素。新闻效果是最有效的交流手段。例如，农夫山泉挑战纯净的水来举件，砸奔驰的举件，微信红包，保定油条兄弟举迹等等，这些都是新闻热点形成的新闻效果，使宠物服务品牌迅速传播从而形成了口碑效应是品牌快速成长的捷径。 2、学习通过出色的品牌视觉设计突出品牌特征 什么是宠物服务行业品牌？最后，它是一个视觉图腾。当您提到麦当劳时，您会怎么想？黄色的弓箭手在提及佛教时会怎么想？金色的背景和寺庙；当您提到肯德基时，您会怎么想？美国上校团长；您对真正的功夫快餐有什么看法？李小龙的肌肉和双节棍；当您提到站时，您会怎么想？那只可爱的小驴子...诸如此类的经典案例都是实现宠物服务品牌突破的重要工具，而从未忘记的品牌则具有永恒的生命力。 3、学会利用互联网营销 宠物服务在线营销的方法很多，其中大多数是低成本的营销工具，例如SEO，关键字搜索，竞价排名，电子邮件，社区，论坛，即时消息等，它们是PC Internet中常见的在线营销工具。近年来流行的微营销系统是一种现代的，低成本，高性价比的营销方法。与传统的营销方式相比，“微营销”主张通过虚拟与现实之间的互动，建立涉及研发，产品，渠道，市场，品牌传播开博体育，促销和客户关系的“更轻便”和更有效的营销。整个链条整合了各种营销资源，已经达到了小博客和轻博客的营销效果。目前，微营销通常是指微信营销和微博营销，这是公司快速传播宠物服务品牌并建立口碑效应的最佳途径。 四、宠物服务企业战略目标 宠物服务公司计划在未来5年内继续拓展国内市场，在国内市场打造自有宠物服务品牌，进行自主销售，通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设宠物服务直销店、店铺。 五、宠物服务企业战略选择 本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。 (一)、宠物服务行业SWOT分析 SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。 SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。 SWOT 代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。 (二)、宠物服务企业战略确定 根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。 (三)、宠物服务行业PEST分析 1、政策因素 (1)随着国家经济的稳定向好，国家对于宠物服务行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计宠物服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台, 整体提高了行业的渗透率。 (2)2020年，宠物服务行业将成为政策红利市场。宠物服务产业将有助于提高人民生活质量。 2020年是宠物服务行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对宠物服务产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。 2、经济因素 (1)宠物服务行业需求持续火热，宠物服务领域资金利好，行业长期发展。 (2)经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在稳中向好的背景下，我国宠物服务产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。 (3)下业交易规模增长，为宠物服务行业提供新的发展动力。 2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为宠物服务行业的市场需求提供了经济基础。 3、社会因素 (1)传统宠物服务行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与宠物服务相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。 90后、00后等人群逐渐成为宠物服务行业的主要消费群体。 4、技术因素 (1)技术赋能VR、大数据、云计算、宠物服务、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现宠物服务的普及? 行业技术经验。 (2)宠物服务行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。 六、宠物服务行业存在的问题分析 (一)、基础工作薄弱 宠物服务相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言, 宠物服务管理能力或许还不能适应工作需要。 (二)、地方认识不足,激励作用有限 个别地方对宠物服务的迫切性和困难性认识不足, 片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与宠物服务的关系, 宠物服务工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。 (三)、产业结构调整进展缓慢 近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于宠物服务的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对宠物服务主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的宠物服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。 (四)、技术相对落后 国内宠物服务行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如宠物服务设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大开博体育。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。 (五)、隐私安全问题 针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解宠物服务产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,宠物服务行业个层面技术将会不断成熟,攻击宠物服务产业系统将会更加困难。 高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴宠物服务行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。 对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。 (六)、与用户的互动需不断增强 随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着宠物服务行业技术的大量投产使用, 宠物服务数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展宠物服务行业服务领域和内容,促进宠物服务行业服务效率的提升,实现可持续发展。 (七)、管理效率低 缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。宠物服务行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。 再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的宠物服务行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了宠物服务行业在互联网＋时代走的很慢。 最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。宠物服务行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循开博体育。 (八)、盈利点单一 现有的宠物服务行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。 宠物服务行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到宠物服务本质上是行业宏观服务汇聚,围绕宠物服务行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。 (九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 不少地方的宠物服务行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与宠物服务行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致宠物服务行业的建设难以持续。 (十)、法律风险 宠物服务行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。 (十一)、供给不足,产业化程度较低 由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使宠物服务行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。 (十二)、人才问题 随着全
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