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【社群活动案例】宠物用品店如何3天让成交额增长3倍、转化率达32%?开博体育

  开博体育商家在宠物行业以线上免费问诊进行切入,通过半年时间,建立了垂直宠物社群十余个,用户粘性、活跃度较高。

  目前主要通过各公域平台的精准用户聚集地进行稳定导流和教育用户,通过沟通,发现以下问题:

  ②养宠市场鱼龙混杂,线上常有无资质商家发起“低价团购车”在部分用户心里种下价格锚点;

  宠物用品类目多种多样,包括宠粮、药品、玩具等等开博体育,在经过沟通之后选定本次团购商品为大宠爱驱虫药,原因如下。

  ②驱虫药在养宠家庭属于刚需用品(一岁以下宠物内外驱每月一次,一岁以上三月一次内驱一月一次外驱);

  ③大宠爱这个品牌在驱虫药中认知广,属于被市场教育过的产品,类似于英语绘本中的牛津树、吴敏兰系列等;

  ④大宠爱本身普适性强,属于体内外同驱产品,市场口碑和用户反馈好且平价,对于用户而言性价比较高。

  所以经过讨论之后,选择大宠爱作为本次团购商品,同时加入海乐妙内驱作为辅助增值品为团购套餐本身赋能。

  6月期间商家曾经做过一次大宠爱团购活动,形式为直接通过微信文章、话术推送到社群、用户,当时下单用户27人,售出商品75件。沟通过后,老板期望这次达到翻倍的效果,即希望通过社群团购形式完成54名用户下单,售出150件产品。

  ①提前3天,准备朋友圈剧本,塑造此次大宠爱团购活动用户能获得的价值,以及不断造势,营造火爆气氛;

  ③利用朋友圈剧本筛选出的活动意向用户作为种子用户,社群裂变获取精准新用户,通过群内活动与引导依次进行破冰、价值塑造、活动秒杀、群内接龙、群外持续造势触达。

  朋友圈剧本就像一部连续剧,通过环环相扣的发圈增加用户对于活动的知情曝光、不断制造好奇牢牢锁住用户的注意力,潜移默化地加深用户心中对于活动的印象。

  社群活动其实就像公司的年会差不多,每一个环节都提前设计统筹好,执行的时候才能有条不紊,遇到问题时才能及时调整

  社群sop和主持稿里面需要包含所有细节和落地内容,让初学者拿在手上能看懂执行才算合格。

  考虑到用户中,养猫和养狗的群体需求有所差异,所以本次活动设计了3款裂变诱饵开博体育,分别是:pidan猫草、P链狗狗牵引绳、网红不倒翁漏食器。以实用性、低成本、相关性作为参考维度选品来覆盖两种群体的不同需求

  裂变的目的是为了获取精准用户,而不是无效流量开博体育,线上的进群活动不同于线下到店可以营造二次转化的场景,羊毛党一直是线上裂变活动中让人头疼的问题。

  所以设计了裂变奖品领取门槛:奖品随团购商品一同发出开博体育,未参与团购则奖品不包邮。

  虽然极大减少了裂变值,但奖品的成本得到完全的对冲,邀请进群的用户精准性也得到了提高。

  根据数据统计,完成邀请任务的用户基本后续都在团购中购买了产品,要裂变而来的74位用户中,有8位用户后续参与了团购。

  许多社群前端裂变时会在导入用户时直接抛出裂变诱饵和活动规则引导用户进行自行裂变,在大流量下多群人力运营无法覆盖可以应用开博体育,但从精细化的角度而言,除了利益驱动引发的裂变之外,我更希望用户处于价值分享的心理来邀请好友,于是裂变前我选择了通过破冰先把用户情绪调动起来。

  转化前的活跃非常重要,一定要提前把用户的注意力聚焦在8点的转化时间,除了基础的通知类群公告之外,成交前的活跃氛围营造是必要的,如果单纯作为活动方自身不断发布信息吸引注意,对于用户而言是无意义的广告和刷屏。只有通过用户本身不断ugc去触达用户才是活跃的目的。

  在成交环节上,原本老板打算采用群内直接放链接转化的形式,但经过沟通后决定采用的群接龙,然后个人号生成链接单独发送,原因如下:

  这次活动实际跑了4天,通过剧本发售+社群团购的形式售出商品195件,完成32%的社群uv转化率,产品平均单价100+。(预期小目标达成)

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