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网购宠物切莫脱离平开博体育台验证和交易

  开博体育随着宠物经济和电商消费的崛起,如今在线上买宠物已成为很多人的消费方式。不过,因为操作程序有较多不规范的地方,也导致这种方式存在着较大的消费风险。

  日前,李某通过网络与某宠物店王某协商,购买其店内一只宠物猫。李某收到宠物猫后,发现这只宠物猫不吃不喝。李某询问王某“为什么会出现这种情况”,王某称“没事,它需要适应环境”。李某听了王某的话以为宠物猫健康状况没有问题。

  一周后开博体育,李某带宠物猫去宠物医院进行体检,结果显示该宠物猫感染了传染性病毒。李某在购买该宠物猫后曾找王某索要宠物免疫证书,王某以各种理由推托,一直没有给李某。双方经多次协商未果,李某最终以王某存在欺诈行为将其投诉到平台,提出王某应立即退还购买宠物猫的钱,并支付三倍赔偿款,以及支付宠物猫检查费、治疗费等。

  市消协工作人员提醒消费者,经过对前期网购宠物的消费纠纷案例梳理,他们发现网购宠物存在以下几个共性的问题:一是卖家在网络平台开设宠物店铺,但网店客服通过私信将消费者引导至其他平台进行交易,使消费者权益无法保证。二是卖家仅向消费者提供宠物视频,不接受实时视频查看宠物情况,事先不提供宠物具体信息,消费者的知情权受到了侵犯。三是实际发货地不明确。在平台上,很多卖家前期声称从某地发货,但在实际发货时,却与约定发货地不一致,导致消费者无法跟踪物流,不好确认宠物到货情况。

  河南苗硕律师事务所律师周向辉提醒大家开博体育,随着社会经济的快速发展,饲养宠物的人越来越多,因宠物交易、托管、医治等引起的民事纠纷也随之增多。宠物交易行为是否适用《中华人民共和国消费者权益保护法》,在现实适用中有不同的意见。在这种情况下,爱宠人士在购买宠物时更应当注意维护自身的合法权益,一定要通过正规合法的店铺进行购买。购买宠物时,买家还应当注意保留交付宠物、疫苗注射、转账等相关凭证,以免将来产生纠纷时出现举证困难。同时,若卖方在交付宠物时不能及时将疫苗注射证件一并交付买方,买家应当提高警惕,在索要疫苗注射证件时,可以通过体检等方式尽快落实宠物是否注射了疫苗,并保留证据,以维护自身的合法权益。

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